Sanel to producent i dystrybutor AGD prowadzący sprzedaż zarówno hurtową, jak i detaliczną.
O marce
Producent i dystrybutor AGD
Sanel to producent i dystrybutor AGD prowadzący sprzedaż zarówno hurtową (B2B), jak i detaliczną (B2C). Potrzebował jednej platformy obsługującej oba kanały.
Wyzwania i cele
Wyzwania:
• Wizerunek i dotarcie do klientów online — Sanel, potrzebowała nowoczesnej obecności w internecie, aby dotrzeć do szerokiego rynku i konkurować z innymi producentami artykułów AGD.
• Prezentacja rozbudowanego asortymentu — firma oferuje setki produktów z
wielu kategorii , co wymagało przejrzystej i intuicyjnej struktury katalogu w
sklepie internetowym.
• Budowanie zaufania do polskiej marki — konieczność wyeksponowania
wartości firmy: polskiej produkcji, wieloletniej tradycji oraz misji
społecznej .
• Sprzedaż B2C i B2B — obsługa zarówno klientów indywidualnych, jak i
hurtowych poprzez jeden serwis e-commerce.
Cele:
• Stworzenie nowoczesnego sklepu internetowego umożliwiającego pełną
prezentację i sprzedaż produktów Krakowskiej Spółdzielni Niewidomych
„SANEL".
• Digitalizacja sprzedaży — przeniesienie oferty producenta do kanału
online, z intuicyjnym systemem zamawiania i filtrowania produktów według
kategorii.
• Wyeksponowanie misji społecznej firmy — podkreślenie roli Sanela jako
Zakładu Pracy Chronionej zatrudniającego osoby z dysfunkcjami wzroku.
• Zapewnienie wiarygodności marki poprzez transparentne informacje o firmie,
certyfikacie ISO 9001 oraz długoletniej historii produkcji sięgającej 1952
roku.
• Umożliwienie bezpośredniego kontaktu z działem sprzedaży oraz składania
zamówień na produkty specjalistyczne
Korzyści dla klienta
- Jedna platforma dla sprzedaży B2B i B2C
- Indywidualne cenniki i rabaty dla kontrahentów
- Integracja z systemem sprzedażowym
- Pełna, uporządkowana obsługa zamówień
Informacje o realizacji
Zbudowaliśmy dedykowaną platformę sprzedażową B2B/B2C zintegrowaną z systemem sprzedażowym, z indywidualnymi cennikami, rabatami i pełną obsługą zamówień.
Efekty
- 2 w 1kanały B2B i B2C na wspólnej platformie
- 100%indywidualnych cenników i rabatów w automacie
- 24/7przyjmowanie zamówień hurtowych
Klient o realizacji
Specjalizujemy się w produkcji szerokiej gamy szczoteczek do zębów, wyrobów szczotkarskich, artykułów kosmetycznych, gospodarczych i sanitarnych. Potrzebowaliśmy jednak nowoczesnego systemu zarządzania sprzedażą i strony internetowej.
Nasza nowa platforma B2B to krok ku lepszemu w obsłudze klientów. Dzięki dedykowanym funkcjom możemy być jeszcze bardziej elastyczni, a obsługa klienta stała się wyjątkowo efektywna.
Możliwość korzystania z platformy w różnych językach i na różnych urządzeniach ułatwia pracę z naszymi produktami nawet naszym partnerom zza granicy.