Błędy podczas zakładania sklepu internetowego - checklista

Wybór odpowiedniej platformy e-commerce to ważna decyzja dla każdego przedsiębiorcy, który planuje sprzedaż online. Źle dobrana platforma może powodować liczne trudności - od problemów z obsługą sklepu po ograniczenia w rozwoju biznesu. W natłoku dostępnych opcji łatwo popełnić kosztowne błędy, dlatego zebraliśmy najważniejsze zagadnienia, na które warto zwrócić uwagę.

Na rynku jest bardzo dużo platform e-commerce. Do najpopularniejszych należą WooCommerce, PrestaShop, Magento i Imperial eCommerce. Każda wymaga innych nakładów pracy i wiedzy, a nawet darmowe oprogramowanie open source generuje koszty wdrożenia i utrzymania.

Szczegółowe porównanie tych platform, także pod kątem kosztów, znajdziesz w artykule Porównanie najpopularniejszych systemów e-commerce.

• Jasny i prosty układ kategorii - klienci powinni szybko znaleźć interesujące ich produkty bez przeszukiwania wielu podstron. Intuicyjna struktura zwiększa szansę na zakup.
• Szybkie wyszukiwanie i filtrowanie - zaawansowane, a jednocześnie łatwe w obsłudze filtry skracają czas zakupów i zwiększają szansę na finalizację transakcji.

• Prosta finalizacja zamówienia - klient powinien łatwo przejść od koszyka do zamówienia. Uproszczony proces zmniejsza ryzyko porzucenia koszyka.
• Różne metody płatności - karty, płatności mobilne, szybkie przelewy i płatność za pobraniem - im więcej opcji, tym większa szansa na sprzedaż.
• Opcje dostawy i śledzenie zamówienia - elastyczny wybór dostawy i możliwość monitorowania przesyłki zwiększają zaufanie do sklepu.

• Optymalizacja pod różne ekrany - klienci coraz częściej kupują na telefonach. Sklep, który dobrze działa na każdym urządzeniu, ma niższy współczynnik odrzuceń.
• Intuicyjny interfejs - zarówno dla klientów, jak i dla Ciebie jako administratora - to przekłada się na lepsze doświadczenia i sprawniejsze prowadzenie sklepu.

• ERP, CRM, PIM - integracja z systemami firmy automatyzuje zarządzanie stanami magazynowymi, danymi klientów i produktami.
• Marketplace - synchronizacja z Allegro, Amazonem czy eBayem pozwala wejść na nowe rynki bez ręcznego zarządzania ofertami.
• Porównywarki cen - integracja z Ceneo czy Skąpcem zwiększa zasięg sklepu.
• Facebook, Instagram, Google - integracje z social media i narzędziami reklamowymi ułatwiają promocję sklepu.

• Otwarte, udokumentowane API - pozwala zintegrować sklep z płatnościami, logistyką czy marketing automation i daje pełną kontrolę nad procesami.
• Dostosowanie do specyficznych potrzeb - możliwość modyfikacji systemu pozwala wprowadzać unikalne funkcje, które wyróżnią sklep na tle konkurencji.

• Certyfikaty SSL/TLS - chronią dane klientów i zwiększają zaufanie do sklepu. Bez SSL dane mogą zostać przechwycone.
• Regularne aktualizacje - brak łatek bezpieczeństwa naraża sklep na ataki, utratę danych i przerwy w działaniu.
• Kopie zapasowe - automatyczne backupy pozwalają szybko odzyskać dane po awarii lub ataku.

• Obsługa dużego ruchu - sklep musi poradzić sobie z ruchem w szczycie sprzedaży, np. w okresie świąt i wyprzedaży.
• Rozbudowa lub migracja serwera - elastyczna infrastruktura pozwala rosnąć bez przerw w działaniu sklepu.
• Wsparcie CDN - treści ładują się szybciej także dla klientów z odległych lokalizacji.

• Optymalizacja zdjęć i multimediów - duże, nieoptymalne pliki spowalniają sklep i zniechęcają klientów.
• Mniej żądań HTTP - mniej zapytań to szybsze ładowanie i lepsza pozycja w wyszukiwarkach.
• Cache przeglądarki - elementy zapisane w pamięci podręcznej wczytują się szybciej przy kolejnych wizytach.

Wybór platformy e-commerce to pierwszy i jeden z najważniejszych kroków, od którego zależy sukces sklepu internetowego. Jeśli szukasz wygodnego i skalowalnego systemu, sprawdź Imperial eCommerce - prosty w obsłudze, działający na wszystkich urządzeniach i łatwy do rozbudowy o kolejne moduły.