Dla rzeszowskiej restauracji Saigon zbudowaliśmy własny system zamówień online z programem lojalnościowym, który pozwala sprzedawać bez pośredników.
O marce
Restauracja Saigon z Rzeszowa od ponad 25 lat serwuje dania kuchni chińskiej, wietnamskiej i tajskiej według tradycyjnych receptur. Klienci mogą zamówić jedzenie z dowozem lub na wynos. Restauracja chciała przyjmować zamówienia online bezpośrednio przez swoją stronę.
Wyzwania i cele
Restauracja chciała sprzedawać online bez pośredników takich jak Pyszne.pl czy Glovo i bez płacenia im prowizji. Potrzebowała pełnej kontroli nad zamówieniami i własnej bazy stałych klientów. Celem był też wygodny dla klienta proces zamawiania i płatności online.
Korzyści dla klienta
- Sprzedaż jedzenia online bezpośrednio ze strony restauracji
- Własny system zamówień bez pośredników typu Pyszne.pl czy Glovo
- Panel dla obsługi restauracji do zarządzania zamówieniami
- Płatności online, które ograniczają obrót gotówką
- Program lojalnościowy z punktami wymienianymi na rabaty
- Moduł księgowy i raporty sprzedaży
- Responsywny interfejs, wygodny na każdym urządzeniu
Przed i po wdrożeniu
PrzedZamówienia online przez pośredników, z prowizją od każdego zamówienia.
Po wdrożeniuWłasny system zamówień na stronie restauracji.
PrzedZamówienia przyjmowane głównie telefonicznie.
Po wdrożeniuKlient zamawia online, a obsługa widzi zamówienie w panelu.
PrzedDane klientów zostawały u pośredników.
Po wdrożeniuWłasna baza klientów i program lojalnościowy.
PrzedWiększość płatności gotówką przy odbiorze.
Po wdrożeniuPłatności internetowe zintegrowane z systemem.
PrzedRozliczenia i zestawienia sprzedaży przygotowywane ręcznie.
Po wdrożeniuModuł księgowy i automatyczne raporty.
Informacje o realizacji
Stworzyliśmy dla restauracji Saigon dedykowany system zamówień online, działający bezpośrednio na jej stronie internetowej. Obsługa restauracji zarządza zamówieniami w panelu administracyjnym, a klienci płacą online i zbierają punkty w programie lojalnościowym. System ma moduł księgowy i generuje raporty sprzedaży. Całość jest responsywna i działa szybko na każdym urządzeniu.
Jak przebiegało wdrożenie
- Analiza procesu przyjmowania zamówień w restauracji
- Projekt ścieżki zamówienia dla klienta
- Budowa systemu zamówień na stronie restauracji
- Panel administracyjny dla obsługi restauracji
- Integracja płatności internetowych
- Program lojalnościowy, moduł księgowy i raporty
- Testy na realnych zamówieniach i uruchomienie
Efekty
- 0prowizji dla pośredników od zamówień ze strony
- 1panel do obsługi wszystkich zamówień online
- Punktyza każde zamówienie w programie lojalnościowym
Klient o realizacji
Dzięki nowemu systemowi zamówień nasza restauracja zyskała pełną kontrolę nad procesem obsługi zamówień online.
Panel administracyjny jest intuicyjny i łatwy w obsłudze, a program lojalnościowy pozwala nam nagradzać naszych stałych klientów. Jesteśmy bardzo zadowoleni z efektów współpracy z Agendo.