1. Opis modułów systemowych

• 1.1. Sprzedaż - zwroty i reklamacje

  • 1.1.1. Ekran główny

    

    1. 1

       Przycisk dodający nowy zwrot / reklamację.

    2. 2

       Przycisk służący do wygenerowania linku do zgłoszenia zwrotu / reklamacji.

    3. 3

       Okno z filtrami możliwymi do wyszukiwania danych w tabeli.

    4. 4

       Przycisk służący do zaznaczenia wszystkich elementów w tabeli.

    5. 5

       Przycisk służący do usunięcia zaznaczonych elementów w tabeli.

    6. 6

       Przycisk tworzący skrót do okna Zwroty i reklamacje na ekranie głównym panelu.

    7. 7

       Pole tekstowe służące do wyszukiwania danych w tabeli.

    8. 8

       Ikona przenosząca do edycji zwrotu / reklamacji.

    9. 9

       Ikon służąca do usunięcia zwrotu / reklamacji.

    • 1.1.1.1. Tworzenie nowej reklamacji/zwrotu

      • Informacje podstawowe

        

        1. 1

           Lista rozwijana z rodzajem operacji: reklama lub zwrot.

        2. 2

           Lista rozwijana z zamówieniami, gdzie należy wybrać to zamówienie, do którego odnosi się reklamacja. Należy wybrać zamówienie, aby otrzymać możliwość modyfikacji zakładki "Produkty" w oknie tworzenia reklamacji / zwrotu.

        3. 3

           Pole służące do wprowadzenia uwag administratora.

        4. 4

           Lista rozwijana ze statusami, gdzie należy wybrać status reklamacji.

        5. 5

           Lista z pracownikami, gdzie należy wybrać osobę, która będzie rozpatrywała reklamację lub zwrot. Po lewej stronie listy rozwijanej znajduje się niebieska ikona przekierowująca do okna edycji wybranego użytkownika.

        Produkty

        

        1. 1

           Przycisk do zgłoszenia reklamacji/zwrotu danego produktu. Należy wypełnić pole z ilością produktów do zwrotu/reklamacji przed zgłoszeniem reklamacji/zwrotu.

        2. 2

           Przycisk służący do usuwania zwracanych/reklamowanych sztuk produktu.

    • 1.1.1.2. Edycja istniejącej reklamacji/zwrotu

      • Informacje podstawowe

        

        1. 1

           Lista rozwijana z rodzajem operacji: reklama lub zwrot.

        2. 2

           Lista rozwijana z zamówieniami. Domyślnie wypełniona aktualnymi danymi. Powyżej listy znajduje się ikona przekierowująca do okna edycji zamówienia.

        3. 3

           Pole na służące do wprowadzenia uwag administratora.

        4. 4

           Dane adresowe i kontaktowe kontrahenta.

        5. 5

           Określenie rodzaju generowanego linku z reklamacją/zwrotem.

        6. 6

           Lista rozwijana ze statusami reklamacji/zwrotu.

        7. 7

           Lista z pracownikami, gdzie domyślnie wybrany jest pracownik przypisany do reklamacji przy jej tworzeniu.

        Produkty

        

        W zakładce edycji produktu użytkownik ma możliwość modyfikacji zgłoszeń. Dodatkowo, istnieje możliwość dodania kolejnego zwortu/reklamacji produktu lub usunięcie aktualnej reklamacji/zwrotu produktu. 

         

        Wiadomości

        

        W oknie edycji zwrotu/reklamacji, w zakładce Wiadomości użytkownik otrzymuje wgląd do tabeli z treściami uwag administratora, których dodanie dostępne jest w zakładce "Informacje podstawowe".

  • 1.1.2. Ekran generowania linku do zgłoszenia reklamacji/zwrotu

    • 

      1. 1

         Lista rozwijana zawierająca wszystkie zamówienia w systemie.

      2. 2

         Wygenerowany adres ze zgłoszeniem reklamacji/zwrotu do podanego wyżej zamówienia.

      3. 3

         Przycisk otwierający wygenerowany link w nowym oknie przeglądarki.

      4. 4

         Przycisk kopiujący wygenerowany link do schowka.

      Po otworzeniu wygenerowanego linku użytkownik zostaje przekierowany do okna dodania reklamacji/zwrotu.

       

      Informacje podstawowe

      

      1. 1

         Lista rozwijana z wyborem reklamacji lub zwrotu.

      2. 2

         Pole służące do wprowadzenia uwag klienta dotyczących zamówienia.

      Produkty

      

      1. 1

         Tabela z wszystkimi zakupionymi produkatami przez klienta.

      2. 2

         Przycisk służący do zgłoszenia reklamacji/zwrotu danego produktu.

      3. 3

         Przycisk służący do usuwania reklamowanych/zwracanych sztuk.